Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

- Công ty chúng tôi hỗ trợ khách hàng trải nghiệm mua sắm sản phẩm của SCORPION với mong muốn sự hài lòng, thú vị khi khách hàng mua sắm

- Sản phẩm đã mua được phép đổi trả trong thời gian 03 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn. Điều kiện đổi quy định cụ thể như sau:

+ Sản phẩm có nhu cầu đổi  là sản phẩm mới chưa qua sử dụng.

+ Sản phẩm được đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

+ Sản phẩm đã mua được đổi mới khi phát hiện lỗi sản xuất trong thời hạn 03 ngày.

+ Nếu quá thời gian trên công ty không áp dụng đổi trả sản phẩm.

- Đối với các sản phẩm giảm giá 30% trở lên hoặc đồng giá thì khách hàng cần kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và vui lòng không đổi trả sản phẩm.


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhằm đảo bảo quyền lợi cũng như sự hài lòng của khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm đồ da SCORPION chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng đặc biệt của chúng tôi như sau:

Khách hàng có nhu cầu chăm sóc, bảo hành, sửa lỗi sản phẩm sau một thời gian sử dụng cần mang gửi tới địa chỉ là các cửa hàng trong hệ thống showroom đồ da SCORPION (địa chỉ cụ thể trên website)

  1. Quy định bảo hành không tính phí

-  Sản phẩm của thương hiệu SCORPION còn trong thời hạn bảo hành  06 tháng tính từ ngày mua sản phẩm được ghi trên hóa đơn mua hàng.

-  Công ty nhận chăm sóc và bảo hành tất cả các sản phẩm SCORPION với đầy đủ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng của công ty còn nguyên vẹn trong quy định nội dung bảo hành.

  1. Nội dung bảo hành của sản phẩm SCORPION

- Thời hạn 06 tháng kể từ ngày mua.

- Bảo dưỡng sửa chữa sản phẩm túi xách, cặp da miễn phí trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua hàng.

  1. Những trường hợp không nhận bảo hành miễn phí

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành được quy định tại các showroom, trên website: www.cuahangdoda.com, www.scorpion.asia,

- Các sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, khách hàng sử dụng sai hướng dẫn hoặc do lỗi của khách hàng hoặc các điều kiện bất khả kháng khác dẫn tới sản phẩm bị lỗi. Dùng hóa chất tẩy rửa làm hỏng bề mặt da, và dùng sai tính năng sản phẩm hoặc tự bảo dưỡng không đúng cách.

-  Khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

  1. Chế độ bảo hành sửa chữa có tính phí

- Để hỗ trợ khách hàng đã mua dùng đồ da SCORPION mà đã quá thời gian bảo hành 06 tháng mà có nhu cầu chăm sóc, sửa chữa những lỗi sản phẩm do quá trình sử dụng tạo nên những hao mòn tự nhiên. SCORPION sẽ nhiệt tình hỗ trợ chăm sóc, sửa chữa những sản phẩm trên. SCORPION sẽ tính phí cho từng trường hợp, phí sửa chữa này sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo cụ thể cho khách hàng. 

  1. Địa chỉ bảo hành sản phẩm

-  Với các khách hàng ở Hà Nội, Quý khách có thể mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của chúng tôi.

-  Với các khách hàng ở xa, Quý khách gửi sản phẩm bảo hành về địa chỉ dưới đây

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SCORPION

Địa chỉ: Số 20 Điện Biên Phủ – Ba Đình – Hà Nội