Chính Sách Giao Hàng

Scorpion áp dụng chính sách giao nhận tất cả sản phẩm được thực hiện giao dịch mua bán qua kênh bán hàng thương mại điện tử của scorpion.asia, bao gồm:

1. Giày
2. Dép
3. Thắt Lưng
4. Túi xách
5. Ví

Phạm vi vận chuyển:
Scorpion Vietnam sẽ tự dùng các đơn vị vận chuyển giao hàng của chính Scorpion VietNam để vận chuyển cho khách nội thành, giaohangtietkiem để vận chuyển cho khách trên phạm vi toàn quốc. Hiện tại, Scorpion VietNam chỉ giao hàng trong nước tại Việt Nam. Nếu có thắc mắc về giao hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải đáp qua Zalo chăm sóc khách hàng.

- Hình thức vận chuyển:
+ Từ 5 tới 7 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng từ khi gửi.
- Chi phí vận chuyển:
+ Thanh toán bằng chuyển khoản khi mua hàng online tại scorpion.asia.
+ Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (hình thức COD):

Theo dõi vận chuyển:
Để theo dõi đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Scorpion VietNam qua Zalo. Bạn cũng có thể tìm hỗ trợ và giúp đỡ trực tiếp trên Zalo.

Những lưu ý khi nhận hàng:

- Scorpion VietNam luôn cố gắng phối hợp với đơn vị vận chuyển thực hiện dịch vụ vận chuyển đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết, giao thông…mà Scorpion VietNam không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên Scorpion VietNam sẽ cố gắng khắc phục trong khả năng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất có thể.

- Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Scorpion VietNam, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Scorpion VietNam qua số điện thoại (024) 2212 6965 để xử lý kịp thời.

- Nếu sản phẩm sai mã, hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo…cần thông báo ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Scorpion qua số điện thoại (024) 2212 6965 để được hỗ trợ.  

- Scorpion VietNam sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho Scorpion đến khách hàng.

- Scorpion VietNam sẽ không chịu trách nhiệm cho những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa, các sản phẩm đã bị sử dụng… sau khi khách hàng ký nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến về sản phẩm.

- Sau khi đơn hàng được xử lý hoàn tất, Bộ phận chăm sóc khách hàng của Scorpion sẽ gửi khách hàng mã theo dõi đơn hàng. Tuy nhiên, một số đơn vị vận chuyển không thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, trong trường hợp đó quý khách vui lòng nhận hàng theo thời gian gói vận chuyển.

- Scorpion VietNam cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là sản phẩm làm từ da thật 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).

Xem Thêm:

Điều khoản sự dụng tại Scorpion VietNam.
Chính sách Bảo mật thông tin tại Scorpion VietNam.